Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits physiques (créations en bois, oracles) et les réservations de services (séances doula, soins holistiques) effectuées sur le site de L’Univers Au Natur’Elle.

Article 2 : Prix et Paiement

• Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€). En vertu de l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI"). Les prix des produits n'incluent pas les frais de port, ajoutés avant la validation du panier.

• Paiement : Le règlement s'effectue en totalité à la commande par [Ex: Carte Bancaire, PayPal, Stripe...].

Article 3 : Commandes et Réservations

• Produits : Le client sélectionne ses articles sur la boutique en ligne. La vente est définitive après confirmation du paiement.

• Services : La réservation d'une prestation de service engage le client à se présenter au rendez-vous fixé, selon les modalités de report convenues.

Article 4 : Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent la propriété exclusive de L’Univers Au Natur’Elle jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur.

Article 5 : Garanties

Toutes nos créations artisanales bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux à la livraison (ex: casse pendant le transport), veuillez nous contacter sous [Ex: 48h] avec des photos justificatives pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 6 : Litiges et Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le client s'engage à contacter en priorité L’Univers Au Natur’Elle afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise.