Politique d’expédition

Nous livrons principalement en [Ex: France métropolitaine, Belgique, Europe...].

Produits en stock (Oracles, supports standards) : Expédiés sous [Ex: 2 à 3] jours ouvrés.
Créations artisanales / Sur-mesure (Créations en bois) : Chaque pièce étant faite à la main, le délai de fabrication estimé est de [Ex: 1 à 2 semaines] avant expédition.

Vos colis sont expédiés via [Ex: La Poste Colissimo / Mondial Relay / Relais Colis].

Les frais de port sont calculés lors de la validation du panier en fonction du poids du colis.
Livraison offerte : À partir de [Ex: 80 €] d'achat.

5. Politique de Retour et Remboursement

Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour changer d'avis et demander un retour.
Exceptions : Les créations réalisées sur-mesure ou hautement personnalisées (avec une image de votre choix, gravures spécifiques, dimensions uniques) ne peuvent être ni reprises, ni échangées.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine.
Procédure : Envoyez un e-mail à creationaturellebois@gmail.com avant tout renvoi.

Annulation ou report : En cas d'imprévu pour un soin, un massage ou un rendez-vous Doula, merci de nous prévenir au minimum [Ex: 24h ou 48h] à l'avance.
Remboursement des acomptes : Les modalités d'annulation pour les forfaits d'accompagnement longue durée (ex: Enfantement libre, Post Partum) sont détaillées directement lors de la signature de notre contrat d'accompagnement écrit.